Empathie
Empathie ist die Fähigkeit, die Perspektiven und Gefühle anderer zu verstehen und wertzuschätzen. Sie ist eine Schlüsselkompetenz für gesunde Führung, um Vertrauen aufzubauen, Konflikte zu lösen und ein wertschätzendes Arbeitsklima zu schaffen.
Gesundheitsorientierte Führungskräfte können Empathie stärken, indem sie aktiv hinhören, offene Fragen stellen und eine offene, nicht wertende Haltung einnehmen.
Praktisches Tool:
„Aktives Zuhören üben“: In Meetings oder Gesprächen fasst der Gesprächspartner am Ende das Gehörte in eigenen Worten zusammen („Habe ich das richtig verstanden, dass…?“). Dies schafft Klarheit und signalisiert echtes Interesse.