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Kommunikation

Kommunikation ist das Herzstück gesunder Führung. Sie ermöglicht Vertrauen, Zusammenarbeit und Klarheit. Führungskräfte, die aktiv hinhören, transparent kommunizieren und auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen, schaffen ein Umfeld, in dem sich Mitarbeitende sicher und verstanden fühlen.

Eine erfolgreiche Kommunikation ist empathisch, lösungsorientiert und regelmäßig. Klare Ziele, offene Feedbackkultur und respektvoller Umgang sind zentrale Aspekte.

Praktisches Tool:
„Die 4-Ohren-Methode“ (nach Schulz von Thun) besagt, dass wir als Empfänger:in Botschaften mit 4 unterschiedlichen Ohren hören können:

  1. Sachebene: Was wird sachlich gesagt?

  2. Appell-Ebene: Was soll ich tun?

  3. Beziehungsebene: Wie steht der/die Sprecher:in zu mir?

  4. Selbstoffenbarung: Was verrät der/die Sprecher:in über sich selbst?

Gesundheitsorientierte Führungskräfte können diese Methode nutzen, um die Botschaft hinter den Worten besser zu verstehen und gezielt zu reagieren. Das ganze gilt übrigens auch für die “Schnäbel” – auch beim/bei der Sender:in der Botschaft kommt die 4 Ebenen zum Einsatz.

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